Questions fréquentes
Vous vous posez une question avant de m'appeler ? Voici les réponses les plus utiles.
Vous déplacez-vous vraiment à mon domicile ?
Oui, j'interviens à domicile dans un rayon d'environ 20 km autour de Carnoux (Aubagne, Marseille Est, Cassis, La Ciotat et alentours). Certaines pannes logicielles se règlent même à distance, sans déplacement.
Vais-je perdre mes photos et mes documents ?
Non. Avant toute intervention à risque, je sauvegarde vos données. Vos fichiers restent confidentiels et vous sont intégralement restitués.
Le tarif peut-il changer en cours de route ?
Le prix est annoncé avant l'intervention, après diagnostic. S'il fallait aller plus loin, je vous en informe et vous décidez — jamais de facture surprise.
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui, j'accompagne aussi bien les particuliers que les TPE, commerçants et indépendants, avec une intervention prioritaire pour limiter les interruptions d'activité.
Intervenez-vous sur Mac ou seulement sur Windows ?
Ma spécialité, c'est Windows — logiciel comme matériel. Pour un souci sur Mac, tablette ou smartphone, appelez-moi : je vous dirai honnêtement si je peux vous aider.